ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Definities

Fotograaf: Tanya van Genderen Fotografie, gevestigd te Emmeloord, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73272477.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de fotograaf.
Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen fotograaf en opdrachtgever, waarbij de fotograaf tegen betaling werkzaamheden verricht.
Diensten: alle werkzaamheden en leveringen die door fotograaf worden verricht, waaronder maar niet beperkt tot fotoshoots, beeldbewerking en levering van fotoproducten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van fotograaf.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Fotograaf mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Indien dit voor opdrachtgever nadelig is, mag opdrachtgever de overeenkomst binnen 14 dagen na kennisgeving ontbinden.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt.
Door het bevestigen van een offerte gaat opdrachtgever automatisch akkoord met deze voorwaarden.
Offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
Extra werkzaamheden buiten de offerte worden als meerwerk gefactureerd.

Artikel 4 – Tarieven en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw voor particulieren en exclusief btw voor zakelijke klanten.
De offerte vermeldt of sprake is van een pakketprijs of uurtarief. Extra kosten, zoals reiskosten, locatiehuur, albums of nabestellingen, worden apart gefactureerd.
Fotograaf kan een aanbetaling vragen. Het restant moet uiterlijk vóór de shoot of levering betaald zijn, tenzij anders overeengekomen.
Voor specifieke diensten, zoals mini-sessies, kan volledige vooruitbetaling verplicht zijn. In dat geval geldt de in de overeenkomst of betreffende dienst vermelde betalingsverplichting.
Bij albums wordt pas gestart met het ontwerp na volledige betaling.
Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Bij te late betaling is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim, met wettelijke rente en incassokosten als gevolg.
In geval van faillissement, beslag of surseance van betaling van opdrachtgever worden alle vorderingen direct opeisbaar.

Artikel 5 – Verplichtingen opdrachtgever

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de opdracht.
Opdrachtgever garandeert dat deze informatie juist en volledig is.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van alle gefotografeerde personen.
Schade aan apparatuur door toedoen van opdrachtgever wordt volledig vergoed.

Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst

Fotograaf voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, maar kan geen gegarandeerd resultaat beloven.
Fotograaf werkt in eigen stijl, waar opdrachtgever bekend mee is.
Fotograaf mag derden inschakelen voor de uitvoering.
Bij opdrachten langer dan 6 aaneengesloten uren zorgt opdrachtgever voor redelijke pauzes en maaltijden.

Artikel 7 – Annulering en wijziging

Annulering door opdrachtgever kan uitsluitend schriftelijk.
Voor reguliere shoots (anders dan bruiloften):
- Annulering tot 4 weken voor de shoot: kosteloos verplaatsen.
- Annulering binnen 7 dagen: 50% van het afgesproken bedrag verschuldigd.
- Annulering binnen 24 uur: 100% van het afgesproken bedrag verschuldigd.
Voor mini-sessies:
- Annulering door opdrachtgever geeft geen recht op restitutie van het betaalde bedrag.
- Indien de mini-sessie wordt geannuleerd wegens ziekte van opdrachtgever, wordt het betaalde bedrag omgezet in een tegoed dat kan worden gebruikt voor een andere shoot. Dit tegoed is één jaar geldig vanaf de oorspronkelijke shootdatum.
- Bij lichte regen gaat de mini-sessie door.
- In geval van hevige regen wordt de mini-sessie verplaatst naar de vooraf gecommuniceerde back-up datum.
- Indien zowel de oorspronkelijke datum als de back-up datum wegens slechte weersomstandigheden niet door kunnen gaan, wordt het volledige bedrag terugbetaald.
Voor bruiloften:
- Annulering > 3 maanden voor de datum: alleen de aanbetaling verschuldigd.
- Annulering tussen 3 maanden en 1 maand: 50% verschuldigd.
- Annulering < 1 maand: 75% verschuldigd.
Verplaatsing van de afspraak is uitsluitend mogelijk bij een gewichtige reden, zoals ziekte. En uitsluitend na onderling overleg en schriftelijke bevestiging door Tanya van Genderen Fotografie.
In geval van ziekte of onvoorziene (slechte) weersomstandigheden heeft zowel Tanya van Genderen Fotografie als de Klant het recht de afspraak in overleg te verplaatsen naar een nieuw moment, zonder dat dit leidt tot aanvullende kosten.

Artikel 8 – Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, brand, pandemie of overheidsmaatregelen) kan fotograaf de opdracht uitstellen, wijzigen of annuleren.
Indien verplaatsing niet mogelijk is, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Tot dan toe gemaakte kosten worden wel in rekening gebracht.
In zakelijke overeenkomsten blijft de betalingsverplichting in stand bij verplaatsing.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Fotograaf is alleen aansprakelijk voor schade die opzettelijk of door grove schuld is veroorzaakt.
Fotograaf is niet aansprakelijk voor:
- foutieve informatie van opdrachtgever;
- verlies of schade van eigendommen;
- kleurverschillen op ongekalibreerde schermen of afdrukken van derden;
- weersomstandigheden;
- het kwijtraken van bestanden door technische storingen (na levering is opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor back-ups).
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekering dekt, of – als dat ontbreekt – tot het bedrag van de factuur.

Artikel 10 – Auteursrecht en gebruik

Het auteursrecht op alle foto’s ligt bij fotograaf.
Opdrachtgever krijgt een persoonlijk en beperkt gebruiksrecht na volledige betaling.
Foto’s mogen niet zonder toestemming commercieel gebruikt, aangepast of bewerkt worden (zoals filters of uitsnedes).
Bij gebruik op social media moet de naam van fotograaf altijd vermeld en getagd worden.
Bij inbreuk op het auteursrecht is opdrachtgever minimaal driemaal de gebruikelijke licentievergoeding verschuldigd.
Fotograaf mag gemaakte beelden gebruiken voor portfolio, website en promotie, tenzij opdrachtgever schriftelijk bezwaar maakt.

Artikel 11 – Levering

Fotograaf levert foto’s zo snel mogelijk, volgens de afgesproken indicatie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Fotograaf selecteert en bewerkt de foto’s naar eigen inzicht. Ongeselecteerde en onbewerkte (RAW) bestanden worden niet geleverd.
Foto’s worden digitaal geleverd in hoge resolutie.
Bij fysieke producten geldt het door opdrachtgever opgegeven adres als afleveradres.

Artikel 12 – Fotoalbums

Fotoproducten worden op maat gemaakt en kunnen niet geretourneerd worden.
Voor albums geldt een maximum van drie correctierondes. Extra correcties worden apart gefactureerd.
Fotograaf maakt selectie en ontwerp, wijzigingen zijn beperkt tot vervanging van foto’s en kleine aanpassingen.
Prijzen van albums kunnen wijzigen. Wijzigingen worden uiterlijk drie maanden na de oorspronkelijke shootdatum doorberekend.

Artikel 13 – Klachten

Klachten over offertes, facturen of diensten moeten binnen 7 dagen schriftelijk en gemotiveerd gemeld worden.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 14 – Geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen eerst proberen een geschil in overleg op te lossen.
Indien dat niet lukt, worden geschillen beslecht door de rechter in het arrondissement waar fotograaf is gevestigd.
De verjaringstermijn voor alle vorderingen tegen fotograaf bedraagt 12 maanden.